Furca Design olarak sunduğumuz tüm ürün ve hizmetler, müşterilerimizin talepleri doğrultusunda özel üretim olarak hazırlanmakta; teslimat ve montaj işlemleri firmamız tarafından gerçekleştirilmektedir. Bu kapsamda iade ve değişim süreçleri aşağıdaki şartlara tabidir.
Furca Design tarafından sunulan ürünler standart seri üretim olmayıp, ölçü, tasarım ve proje detaylarına göre özel olarak üretilmektedir.
Teslimat ve montaj süreçleri, uzman ekiplerimiz tarafından yerinde yapılmaktadır.
Sunulan hizmetler; üretim, teslimat, montaj ve uygulama süreçlerinin tamamını kapsar.
Kişiye özel üretilen ürünler ve ifasına başlanan hizmetlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler gereği cayma hakkı bulunmamaktadır.
Üretim süreci başlamış, teslimatı yapılmış veya montajı tamamlanmış ürün ve hizmetler için iade kabul edilmez.
Teslimat ve montaj esnasında ürünlerin kontrol edilmesi müşterinin sorumluluğundadır.
Teslim veya montaj sırasında tespit edilen üretim ya da uygulama hataları, teslim tarihinden itibaren 3 (üç) iş günü içerisinde tarafımıza bildirilmelidir.
Firmamızdan kaynaklı hatalarda, gerekli görülmesi halinde ücretsiz düzeltme veya değişim sağlanır.
Müşteri taleplerine bağlı ölçü, renk, model veya tasarım değişiklikleri değişim kapsamına girmez.
Aşağıdaki durumlarda iade veya değişim talebi kabul edilmez:
Montajı tamamlanmış ve kullanıma başlanmış ürünler
Müşteri onayı ile üretilmiş tasarım ve ölçülere ilişkin memnuniyetsizlikler
Bildirim süresi dışında yapılan talepler
İade ve değişim süreçlerine ilişkin her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📞 Telefon: 0212 813 34 19 📧 E-posta: [email protected]
Furca Design, müşteri memnuniyetini esas alır ve tüm süreçlerini şeffaflık ve profesyonellik ilkeleri doğrultusunda yürütür.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.